ハウスメイト

会員規約

「お部屋＋」利用規約

第1条 お部屋＋（プラス）メンバーサイト

  1. 本利用規約（以下、「本規約」といいます。）において「お部屋＋（プラス）メンバーサイト」（以下、「本サイト」といいます。）とは、株式会社ハウスメイトパートナーズ・株式会社ハウスメイトマネジメント・株式会社ハウスメイトショップ・株式会社ハウスメイトワークス・MISハウスメイト株式会社・株式会社ハウスメイトキャスト（以下「当グループ」といいます。）が企画運営するWebサイトをいいます。
  2. 本規約において「お部屋＋（プラス）メンバーサイト登録者」（以下、「登録者」といいます。）とは、当グループの仲介によりマンション・アパート・戸建て等の賃貸借契約をした個人もしくは当グループが管理するマンション・アパート・戸建住宅等（以下、「管理物件」といいます。）に居住する個人であって、本規約を承認のうえ、当グループ所定のメンバー登録申込手続を行なった方をいいます。
  3. 当グループは、本サイトを通じて、登録者に対し、ステージングサービス、入居者保険、物件情報、提携企業に関する様々な情報やサービスを提供し、さらに、当グループに対して登録者への情報提供や特典付与を委託した企業（以下、「業務提携企業」といいます。）からの情報やサービスの提供をサイト上での掲示や電子メールの送付、登録者への送付物への同梱等の方法により通知し、登録者は当該サービスをあらかじめ承諾するものとします。ただし、登録者が電子メールまたは送付物による本項の情報提供およびサービス提供を望まない場合、当グループ指定の方法で当該サービスを停止することができます。
  4. 当グループは、本サイトへの利用登録に際して登録料はいただきません。ただし、個別に定めるサービスのうち有料サービスを申し込まれる場合には、個々のサービス規約に定める利用料金をいただきます。
  5. 当グループは、登録者に事前に通知することなく、本サイトの運営、ステージングサービス、入居者保険、当グループ物件情報および業務提携企業に関する情報やサービスの提供（本サイトによる情報及びサービスの提供を総称して、以下「本サービス」といいます。）の内容の全部又は一部を変更、追加、廃止する場合があり、登録者はこれをあらかじめ承諾するものとします。また、当グループは登録者に事前に通知することなく、本サービスユーザインターフェース、システムを変更できるものとします。
  6. 本サービスの利用及び本サイトへのアクセスポイントは日本国内とし、その他条件については別途当グループが指定するところによるものとします。
  7. 当グループは、登録者に対し、本サイトに関する重要な事項や登録者の権利に関する事項（ステージングにより付与される特典等）をお知らせするため、電子メールを不定期に送信することができるものとし、登録者はこれを予め許諾するものとします。なお、本項及び次項をご承諾いただけない場合は、本サイトにご登録いただくことができません。
  8. 当グループは登録者に対し、必要に応じて当グループの判断によりいつでも本サービスの追加・変更・中止等に関する情報を電子メール等で送付することができるものとし、登録者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第2条 規約の適用

  1. 本規約は、本サービスに関する当グループと登録者との間における一切の関係について適用されるものとします。
  2. 当グループが本サイト上において随時告知する諸規定、およびサービスごとに規定する個別規約は、本規約の一部を構成するものとします。
  3. 当グループは、登録者の承諾を得ることなく、いつでも本規約および個別規約並びに諸規定を変更することができるものとし、この場合、当グループが相当と判断する方法により登録者に告知するものとします。
  4. 当グループは登録者に事前に通知することなく、本利用規約を変更できるものとします。

第3条 利用の準備

登録者は、自己の責任と費用において本サイトを利用するために必要なソフトウエア、通信機器、ハードウエア等の調達、および、インターネット接続に必要な契約の締結を行うものとします。

第4条 本サービスの利用

  1. 登録者は、本規約に従って本サイトを利用するものとします。
  2. 登録者は、本サイトを通じて発信する情報の取扱について、一切の責任を負うものとし、当グループに迷惑や損害を一切与えないものとします。
  3. 本サイトの利用に関連し、登録者が他の登録者、もしくは第三者に損害を与えた場合または登録者が他の登録者もしくは第三者との間に紛争を生じた場合、当該登録者は自己の費用と責任でかかる損害を賠償し、またはかかる紛争を解決するものとし、当グループに迷惑や損害を一切与えないものとします。
  4. 登録者が本規約に違反して当グループに損害を与えた場合、登録者は当グループの損害を賠償するものとします。

第5条 入居時フォトの利用

  1. 当社管理物件契約者となっている登録者は、入居開始時点で、既に存在していた入居物件の破損箇所や汚れなど写真を入居後一定期間内であれば本サイト上に格納することができます。
  2. 登録者は、本サイトのサービス利用期間であればその写真を本サイト上で閲覧することができ、内容によっては管理物件の解約による敷金精算時（退去立会）の参考資料として利用することができます。
  3. 格納した写真は、当グループでも確認することができることを登録者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

第6条 著作権等

  1. 本サイトに含まれる全てのコンテンツ、文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、ジャケット写真、リソース、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたもの、ソフトウエア等は、当グループまたはコンテンツ提供者の財産であり、著作権によって保護されています。登録者は、本サイトを通じて提供された情報に関し、著作権等の権利者の承諾を得ず、または著作権法で定める登録者個人の私的使用の範囲を超えて使用、もしくは公開することはできません。
  2. 前項の規定に違反して著作権等の知的財産権に関する紛争が生じた場合、登録者は、自己の費用と責任においてその問題を解決するとともに、当グループに対して何等の損害を与えないものとします。

第7条 情報の運営

当グループは、登録者が登録、提供した情報、文章、図画等（以下、「提供情報等」といいます。）に関し、以下の場合に、当該提供情報等を削除することができるものとします。

  1. 本サイトの保守管理および適正な運営上、必要である場合。
  2. 提供情報等の容量が当グループの機器の所定記憶容量を超過した場合。
  3. 提供情報等の内容が公序良俗に反し、または第三者の権利、利益を侵害するおそれがある場合。
  4. 一定期間以上経過した場合。
  5. その他、当グループが不適切と判断した場合。

前項の規定にかかわらず、当グループは、提供情報等の削除義務を負うものではありません。また、当グループは、本条の規定に従い提供情報等を削除したこと、また提供情報等を削除しなかったことにより、登録者もしくは第三者に発生した損害について一切の責任を負いません。

第8条 禁止事項

登録者は本サイトの利用にあたって、以下の行為をしてはならないものとします。

  1. 他の登録者、第三者、もしくは当グループの財産権、信用、名誉、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
  2. 他の登録者、第三者、もしくは当グループの知的所有権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権）を侵害する行為、または侵害のおそれのある行為。
  3. 公序良俗に反する行為、犯罪行為。
  4. 選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治および宗教に関する行為。
  5. 事実に反する情報またはそのおそれのある情報を当グループ、他の登録者、または第三者に提供する行為。
  6. 当グループの承認なく本サイトを通じて、または本サイトに関連して営利を目的とする行為、またはその準備を目的とする行為。
  7. 本サイトの運営を妨げる行為、または誹謗する行為。
  8. 当グループ、および業務提携企業の営業を妨げる行為、または誹謗する行為。
  9. 他の登録者、およびその他第三者を誹謗・中傷する行為。
  10. ID、およびパスワードを不正に使用する行為

第9条 本サイトの中止・中断

  1. 当グループは天災、事変、その他の非常事態が発生し、もしくは発生するおそれのあるときは、登録者に事前に通知することなく、登録者に対する本サイトの全部、または一部を停止する措置をとることができるものとします。
  2. 当グループはサービスの保守に必要な作業のため、本サイトの運用を中止・中断することができるものとします。この場合、当グループは、適当と判断する方法で事前にその旨告知します。ただし、緊急の場合においてはこの限りではありません。
  3. 当グループは、本サイトの中止・中断によって生じた登録者の損害については一切その責任を負わないものとします。

第10条 免責事項

  1. 当グループは本サービスの内容、および登録者が本サイトを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行わないものとします。
  2. 当グループは、本サービスに関し、登録者に対し何らの義務も負うものではありません。当グループは本規約および個別規約等に明示的に定める場合を除き、当グループの帰責性の有無にかかわらず、登録者に対して何らの損害賠償責任も負いません。
  3. 登録者は、インターネットを介した通信行為等が情報の漏洩等の危険性があることを認識し、自己の責任のもとに行うものとし、書き込んだ情報についての通信の秘密は必ずしも保証されないことをあらかじめ承諾し、自己の責任で本サービスを利用するものとします。
  4. 本サービスの中には、当グループと提携する他のサイト（以下、「提携サイト」といいます。）を登録者に紹介し、そのサイト内で登録者がサービスを受け、あるいは物品等を購入できるサービスがあります。この場合、登録者は、自己の責任において提携サイトを閲覧し、提携サイトのサービスを受け、あるいは物品等の購入を行うものであり、これに関して登録者に損害が発生したとしても、当グループは一切の責任を負いません。

第11条 変更の届け

  1. 登録者は、本規約に基づき、当グループに届け出ている内容に変更が生じた場合、当グループが指定する方法により、速やかに当グループに届け出るものとします。
  2. 前項の変更の届出を怠ることにより、登録者に不利益が生じることがあっても、当グループは一切その責任を負わないものとします。

第12条 登録者資格の譲渡

登録者は、登録者としての資格を第三者に譲渡・貸与することはできません。

第13条 利用登録の解除

登録者は利用登録の解除を希望する場合、解除手続に従い、その旨当グループに届け出るものとします。

第14条 登録者資格の取り消し

登録者が以下の事由に該当する場合、当グループは事前に予告することなく直ちに、その登録者資格を取り消すことができるものとします。

  1. 第8条各号の行為を行った場合。
  2. 当グループへの申告、届出内容に虚偽があった場合。
  3. 当グループに対する債務の不履行があった場合。
  4. 登録者が、暴力団、暴力団関係者、その他の反社会的勢力であると認められた場合。
  5. 登録者が、反社会的勢力を利用したと認められた場合。
  6. 過去に登録者資格が取り消されていることが判明した場合。
  7. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
  8. 本規約に違反した場合。
  9. 賃貸借契約後、登録者に起因する事由により、契約が解除または取り消しになった場合。
  10. その他、当グループが登録者として不適切と判断した場合。

第15条 ID及びパスワードの管理

  1. 登録者は自己の責任においてIDおよびパスワードを管理、保管するものとし、これを第三者に利用させる、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。なお、IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害に関しては、当グループは一切の責任を負いません。
  2. 登録者は、IDおよびパスワードが盗まれ、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当グループに連絡するとともに、当グループからの指示に従うものとします。

第16条 個人情報の利用と提供

当グループは、登録者が本サイトへの利用登録申請をしたことに伴い当グループが取得した個人情報を、以下のとおり、取り扱うものとします。

  1. 取得個人情報
    1. ①当グループが本サイトで登録者から取得する個人情報
      1. <1>お部屋＋（プラス）メンバーID
      2. <2>お部屋＋（プラス）メンバーサイトパスワード
      3. <3>メールアドレス
      4. <4>アンケートの回答内容
      5. <5>その他、本サイトにご入力いただいた所定の事項
    2. ②当グループが入居契約に基づき、取得する個人情報
      1. <6>入居契約申込書記載事項（更新情報を含む）
      2. <7>当グループの入居履歴
      3. <8>お部屋＋（プラス）ステージアップサービスの特典付与または利用等に関する情報
  2. 個人情報の利用目的
    当グループは、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
    1. <1>登録者のライフスタイル分析
    2. <2>当グループが本サイトで提供する取引の実行
    3. <3>登録者に対するライフスタイル提案、景品配送、キャンペーン情報、広告・宣伝等の情報提供を行うためのダイレクトメール、クーポン等の電子メールによる送付または郵便物の送付
    4. <4>第三者（業務提携企業）への個人情報の提供（詳細は次項（3）の通りです。）
    5. <5>マーケティングや商品開発のため、個人を特定できない集計データに加工したものの第三者への提供
    6. <6>お問い合わせへの対応
    7. <7>その他、<1>～<6>に付随して、当グループのサービス提供にあたって必要な利用の為。なお、個人情報の利用にあたっては、登録者が利用登録解除後も<5><6>の利用目的のために利用できるものとします。
  3. 個人情報の第三者提供にかかる事項
    本サイトでは取得した個人情報を以下の場合に第三者に提供することがあります。
    1. <1>登録者から予め同意を得ている場合
    2. <2>本条（2）の利用目的を達成するために必要な場合
    3. <3>法令等に定められた事由が生じた場合
  4. 個人情報の共同利用
    本サイトで取得した個人情報は、当グループにおいて共同利用します。

第17条 個人情報の開示請求と窓口

  1. 個人情報の開示請求等については、「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。
  2. お問い合わせ等は、以下になります。
    名称：ハウスメイトグループお客さま相談窓口
    所在地：東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60 41F
    TEL：03-3590-0966
    受付時間：午前9:00～午後6:00（土日祝を除く）
    個人情報保護管理者 : 本店　個人情報保護責任者　(連絡先は上記と同様)

第18条 個人情報の外部委託

当グループは、取得した個人情報を、第１6条（2）の目的で外部に業務委託することがあります。委託に際しては、個人情報の保護水準が、当グループが設定する基準を充たす事業者を選定し、適切な管理、監督を行います。

第19条 準拠法

本サービス規約は日本国内法に準拠するものとします。

第20条 管轄裁判所

本サイトに関連して登録者と当グループとの間で紛争が生じた場合には、登録者と当グループは誠意をもって協議するものとします。ただし、協議によっても解決しない場合には、東京地方裁判所を専属管轄裁判所といたします。

「お部屋＋」ステージングサービス利用規約

第1条（総則）

  1. 本規約は、株式会社ハウスメイトパートナーズ・株式会社ハウスメイトマネジメント・株式会社ハウスメイトショップ・株式会社ハウスメイトワークス・MISハウスメイト株式会社・株式会社ハウスメイトキャスト（以下「当グループ」といいます）が、当グループの管理する居住用賃貸物件入居者に対して、お部屋＋（プラス）ステージングサービス（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、その諸条件を定めるものです。
  2. ステージごとに定めた特典付与対象者（以下「対象者」といいます）は当グループ貸室賃貸借契約の契約者とします。
  3. 本サービスは個人の契約者を対象としており、契約者が法人の場合は対象者になりません。

第2条（特典の付与）

  1. ステージとステージごとに定めた特典は、必要に応じて当グループの判断によりいつでも内容の変更ができるものとし、対象者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
  2. 特典付与の対象条件は、当グループが決定し、当グループが予め定めるサイト内において対象者に告知します。
  3. 特典は、当グループが定める一定の期間を経た後、その期間に応じて付与されます。この期間内に、当グループが滞納などを確認した場合、特典が付与されない場合があります。
  4. 特典を付与するか否かに関する最終的な判断は、当グループが行うものとし、対象者はこれに従うものとします。

第3条（特典の管理）

  1. 当グループは、当グループ所定の方法により、対象者のステージランクと特典内容をお部屋＋サイト内に告知します。
  2. 対象者は、前項のステージランクに疑義のある場合には、ただちに当グループに連絡し、その内容を当グループに説明するものとします。
  3. 第1項のステージランクに関する最終的な決定は当グループが行うものとし、対象者はこれに従うものとします。

第4条（特典の合算禁止）

対象者は、権利を有する特典を他の対象者や第三者に譲渡または質入れしたり、対象者間で特典を共有・合算することはできません。

第5条（特典の取消・消滅）

  1. 当グループが特典を付与した後に、当グループが特典の付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当グループは、付与された特典を行使する権利を取り消すことができます。
  2. 対象者が次の各号のいずれかに該当する場合、当グループは対象者に事前に通知することなく、対象者が権利を有する特典の一部または全部を取り消すことができます。
    1. （1）家賃を滞納、その他当グループへの支払いが滞った場合
    2. （2）違法または不正行為があった場合
    3. （3）本規約、貸室賃貸借契約、その他当グループが定める規約等に違反があった場合
    4. （4）その他当グループが対象者に付与された特典を行使する権利を取り消すことが適当と判断した場合
  3. 対象者が当グループの居住用賃貸物件より退去した場合、対象者のステージランクは停止し保留状態となります。お部屋＋メンバーを退会した場合は特典は自動的に消滅します。
  4. 対象者が現に居住する居住用賃貸物件について当グループによる管理が終了したことにより、結果として当グループ貸室賃貸借契約の契約者でなくなった方については、管理終了日をもって特典を行使する権利も消滅します。
  5. 当グループは、取消し等により消滅した特典について何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

第6条（特典の利用）

  1. 特典の利用は、対象者及び賃貸借契約書に記載されている居住者に限られるものとします。特典の利用に際しては、当グループの審査を必要とします。当グループによる審査完了後、特典利用者は、原則、特典利用に関する当グループ指定の書面に署名・捺印するものとします。特典利用後は、利用された当該特典は消滅します。
  2. 特典は他サービスや割引との併用はできません。
  3. 対象者は特典利用の可否について、当グループの判断に従うものとします。
  4. 当グループによる第1項の審査完了後は、対象者は、当該特典利用を取り消す事ができないものとします。
  5. 家賃の支払いが累積家賃の6ヶ月相当額に満たない場合は特典の利用はできません。

第7条（特典利用後の特典の取消し）

対象者が前条に基づき特典を利用した後、当グループが第5条に基づき特典が取り消した場合は、当該特典の利用は無効となります。この場合、対象者は、当該特典利用により対象者が受けて利益（サービス、費用の値引き等）を直ちに当グループに変換するものとします。

第8条（換金の不可）

対象者は、いかなる場合でも特典を換金することはできません。

第9条（第三者による特典利用の禁止）

  1. 特典の利用に関する手続は、対象者本人が行うものとし、当該対象者以外の第三者が手続を行うことはできないものとします。
  2. 対象者が特典利用を申し込む際に所定の書面に記載したお部屋＋（プラス）IDおよびパスワードが登録されたものと一致することを、当グループが所定の方法により確認した場合には、当グループは、対象者による特典利用とみなし、それが第三者による不正利用であったことが後に判明した場合でも、当グループは利用された特典相当分を対象者に返還（付与）することはいたしません。また、第三者による特典の不正利用に関し対象者に生じた損害について、当グループは、一切責任を負いません。

第10条（税金及び費用）

特典の取得、特典の利用、特典との交換にともない、税金や付帯費用が発生する場合には、対象者がこれらを負担するものとします。

第11条（対象者資格の喪失・停止）

対象者が、第1条第2項に定める対象者として資格を喪失した場合には、対象者の地位を失います。その場合、当該対象者が保有していた特典は消滅します。対象者は、対象者の地位の喪失に関し、当グループに対して何らの請求権も取得しないものとします。

第12条（免責）

  1. 当グループは、本サービスに関し、対象者に何らの義務も負うものではありません。本サービスに関して対象者が何らかの損害を被ったとしても、当グループは一切責任を負いません。
  2. 当グループは、本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、特典利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して対象者に生じた損害について、当グループは一切責任を負わないものとします。

第13条（本サービスの変更）

  1. 当グループは、対象者に事前に通知することなく、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更（特典の廃止、特典付与の停止を含みますが、これらの限りではありません。）を行い、また、本サービスを終了または停止すること（以下「本サービス等の変更等」といいます。）があります。本サービス等の変更等について、対象者はあらかじめ承諾するものとします。
  2. 当グループは、本サービス等の変更等により対象者に不利益または損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。
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